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Questions fréquemment posées :

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Quel est le délai de livraison ?

Connexing vous garantit une livraison en 24h pour toute commande avant 15 heures et sous 48h pour toute commande après 15 heures pour les articles disponibles en stock.

Hors de France, nous vous assurons une livraison sous 72 heures.

Que se passe t-il si le matériel commandé n’est pas en stock ?

Connexing s’appuie sur le stock le plus important en France et dispose de relais partout en Europe afin de pourvoir à vos besoins dans les délais annoncés dans plus de 95 % des cas.

Les rares exceptions à cet engagement concernent certains matériels très spécifiques et sont le plus souvent liés à la politique des constructeurs.

Si toutefois, le matériel sont vous avez besoin s’avérait indisponible, Connexing s’engage à mettre en œuvre tous les ressources disponibles pour vous livrer dans les délais

Je ne trouve pas le produit que je cherche dans votre catalogue ?

Le catalogue Connexing présente les produits les plus vendus sur le marché. Si vous n’y trouvez pas le produit que vous recherchez, vous devez contacter votre interlocuteur au sein de notre équipe commerciale qui mettra alors en œuvre toutes les ressources disponibles et activera notre large réseau de partenaires afin de trouver le produit  dont il est question – vous assurant ainsi  la stabilité de votre installation.

Dans le cas ou ce produit serait définitivement introuvable, nous nous engageons à le référencer pour vous et à vous contacter pour vous informer de toute évolution dans le cadre de nos recherches.

Je ne sais pas installer le matériel ?

Connexing est en relation constante avec les acteurs du marché. Son expérience de facilitateur dans la téléphonie lui a permis de tisser des partenariats locaux avec des installateurs. Dans la mesure du possible, Connexing vous met en relation avec le bon interlocuteur, toujours au meilleur tarif.

Comment m’assurer que le matériel proposé est compatible avec mon installation ?

L’expertise de notre équipe commerciale et au besoin, les supports mis à disposition par nos partenaires constructeurs, vous assurent que le matériel qui vous est proposé est compatible avec votre installation.

Quelles références utilise Connexing pour ses produits neufs ?

Afin de faciliter vos recherches, Connexing utilise les références des constructeurs pour tous les produits neufs.

Comment sont calculés les prix Connexing pour les produits neufs ?

Les prix de vente indiqués sont les prix publics conseillés par les constructeurs. Pour un tarif personnalisé, contactez notre équipe commerciale.

Comment sont garantis les produits neufs ?

La garantie constructeur s’applique sur tous les produits neufs que nous commercialisons.  Nous vous  proposons par ailleurs une extension de garantie de 3 ans sur tout notre catalogue.

Comment s’assurer que le matériel éco-recyclé est fiable ?

Au contraire du matériel neuf, testé par sondage, chaque téléphone éco-recyclé est testé sur l’intégralité de ses fonctionnalités avant d’être expédié.

Quelles références utilise Connexing pour ses produits neufs ?

Afin de faciliter vos recherches, Connexing utilise les références des constructeurs pour tous les produits neufs.

Comment sont calculés les prix Connexing pour les produits neufs ?

Les prix de vente indiqués sont les prix publics conseillés par les constructeurs. Pour un tarif personnalisé, contactez notre équipe commerciale.

Comment sont garantis les produits neufs ?

La garantie constructeur s’applique sur tous les produits neufs que nous commercialisons.  Nous vous  proposons par ailleurs une extension de garantie de 3 ans sur tout notre catalogue.

Comment s’assurer que le matériel éco-recyclé est fiable ?

Au contraire du matériel neuf, testé par sondage, chaque téléphone éco-recyclé est testé sur l’intégralité de ses fonctionnalités avant d’être expédié.